Oi Anderson, tudo bem?
Desculpe a demora para responder.
Quando acontece isso precisa acessar na mesma hora a pasta Autoback do 3ds max, que fica dentro da pasta definida para o projeto, por padrão está na pasta do seu usuário no Windows, se não me engano na Documents, pois sempre troco logo que instalo o programa, então, não lembro exatamente a pasta original, mas é no Documents ou na pasta própria da Autodesk dentro do Windows > User > Seu Usuário.
Na pasta Autobackup vai encontrar 3 arquivos, cada um salvou os últimos 5 minutos de trabalho, então, ao todo terá os últimos 15 minutos.
Abra cada um deles para ver qual é o mais recente e salve com outro nome em outro lugar.
O problema é que se abrir outra seção do Max, ele vai sobrescrever os arquivos do Autoback mesmo que não faça nada no programa, pois a cada 5 minutos ele vai salvar um Autoback em cima do que já está lá, então, tem que pegar o Backup logo que dá o problema.
Uma opção que pode tentar é usar o Merge para importar as coisas do arquivo com problemas, se abrir a janela do Merge, escolha poucos objetos por vez para importar, pois é um deles que está dando problema, assim, apesar de ter um certo trabalho, poderá saber qual objeto é.
Abração e tudo de bom.
André Vieira