Oi Marcos, tudo bem?
A melhor opção mesmo é dominar bem Bones e Rig para você criar o Rig facial do seu personagem, assim, poderá animar com controladores da forma que quiser.
A outra forma bastante usada é com o modificador Morph, onde você cria várias cópias das cabeças, faz as expressões e depois anima a morphagem de uma para a outra.
Agora, existem plug-ins que facilitam em certos pontos, como usar um arquivo de áudio para o personagem falar, obviamente com fonemas em inglês e não em português.
Os plug-ins mais famosos são o Ventriloquist e o Voice-O-Matic, também tem o JetaReyes, que é mais antigo, mas ainda está disponível.
Só que animação facial não é simples e depende de uma boa experiência no programa, sem um bom conhecimento de 3ds max não vai ter plug-in que vai facilitar a história.
Normalmente animação de personagens é a última coisa que se aprende em 3D, porque é o mais difícil de tudo.
Abraços