Olá Iara, vc tem que ver se o material que baixou é pro render que vc usa.
Existem vários renders pro Max, ele mesmo vem com 2 renders diferentes.
Se vc abrir um material do Mental Ray usando o Scanline, que é o render padrão do Max, o material do Mental Ray vai aparecer preto até você ligar o Mental Ray, ai os materiais dele aparecem normais.
Se estiver com o Mental Ray os materiais do Scanline também aparecem normais porque o Mental Ray aceita eles.
Mas se baixar um material do V-Ray, que é um render feito por outra empresa e tem que comprar o plug-in pra instalar no Max, ai só aceita os materiais próprios do V-Ray, se abrir um material do Mental Ray fica preto.
O oposto também é verdade.
Tipo, se estiver com o Mental Ray ligado e abrir um material feito no V-Ray, esse material aparece preto.
Qual render você usa?