Olá mroda. Eu tenho o 3ds max 2013 design, mas acho que posso ajudá-lo. Através da sua pergunta, deve ser algum problema durante a instalação.
O 3ds max 2013 design, não consegui instalar da primeira vez. Mas o site do 3ds max através do help me ajudou.
Faça o seguinte copie o 3ds max 2012 para C:\\ porque se instalar o 3ds max pelo DVD usa programas temporários para armazenar dados e podem ocorrer erros durante a instalação. Tente clicar com o botão direito do mouse e executar o setup como administrador porque novamente o windows pode impedir a instalação completa.
O 3ds max 2013 design instala o Microsoft visual c++ 2010 durante a instalação se você tiver uma versão mais recente instalada no seu computador ele não instala a versão recomendada pelo programa e isto fará que o mesmo não funcione corretamente.
Por fim, aconselho instalar novamente o 3ds max. Mas acho que deveria usar o 3ds max 2013 design, por ser mais recente e achei o programa mais rápido em sua execução. Este programa usa uma configuração nitrous na placa gráfica e a renderização e o movimentos dos desenhos ficam mais rápidos.
Espero ter ajudado em algo. Um Abraço!!!