Oi Luis,
Abaixo segue a resposta do André.
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Oi, tudo bem?
Eu nunca usei os produtos da iClone, também olhei as especificações da sua placa na Nvidia e não fala qual versão do DirectX ela aceita, porém, o DirectX é compatível com as versões anteriores, ou seja, se estiver com o DirectX 12 instalado e algum equipamento ou programa só aceitar o DirectX 11, ele vai rodar em DirectX 11, portanto, não precisa desinstalar o DX12 para instalar o DX11.
Se o programa deu essa mensagem pode ser que a placa esteja rodando na compatibilidade com uma versão inferior ao DX11.
Porém, a primeira coisa que passa na minha cabeça não é problema com DirectX, mas a falta de Cores CUDA na 9500 GT.
No site do iClone eles pedem a GTX 700, que já possui Cores CUDA e a 9500 GT tem apenas 32 núcleos comuns, segundo o site da Nvidia.
No fórum do iClone tem várias reclamações sobre o suporte para placas de vídeo, parece que também não aceita as placas mais recentes, tem que ser o meio termo.
Abraços e tudo de bom.