Oi Dino, tudo bem?
É normal as faces serem triangulares, tudo no Max tem as faces triangulares, até aqueles que parece não ter, na verdade são dois triangulos que formam uma face quadrada, não existe face quadrada no Max, pois face com 3 lados é a célula do Mesh 3D, a menor face possível.
Se ligar a Edge invisível que divide as faces elas se tornam visíveis, da mesma forma, se desligar a Edge diagonal ela se torna invisível e parece ser uma face quadrada, mesmo em objetos vindos do CAD com Extrude ou com qualquer outro método, porque sempre é formado por faces triangulares.
Não tem a menor diferença essa Edge do meio estar visível ou invisível, já as dos cantos sim, se deixar invisível tem grande diferença.
Abraços