bom vamos em partes
existem dois tipos de normal map
- um deles vc gera apartir de um objeto high poly para usar em um objeto low poly, isso pode ser feito tudo no max mesmo.
- o outro eh fazer um normal map apartir de uma textura, para isso vc pode usar um plugin da nvidia q roda no photoshop ou utilizar programas especificos para isso um dos q eu acho mais legais eh o crazy bump
como usar:
para usar o normal map eh bem facil, no canal bump do material vc carrega o shader "normal bump" e dentro do shader normal bump no campo normal vc carrega um bitmap com o normal
bom, basicamente eh isso mas obviamente q vc vai precisar estudar mais o assunto, digite normal map no campo de busca das noticias aqui da 3d1 q tem bastante material
abraço