Oi Vitor, tudo bem?
Veja só, o programa é bom mas não faz tudo sozinho, não tem como fazer o pacotinho interagir com as partículas, você tem que animar o pacotinho com FFD ou Morpher como o Luiz muito bem sugeriu, ai depende de você fazer uima animação de acordo nele.
Já sobre as partículas não tem como fazer igual ao Regis disse porque as partículas no Max não são volumétricas, não vai criar montinho nenhum, vai ficar tudo plana na linha do piso onde estiver o Deflector.
Você pode usar de técnicas com os sistemas de partículas para simular a criação do montinho, como por exemplo colocar um cone abaixo do piso e animar ele subindo enquanto que as partículas que caem ficam anexadas na surface dele com um Universal Deflector usando Bounce 0.
Para fazer com partículas formando o montinho de verdade precisa de partículas volumétrticas, ai só no Real Flow vai conseguir, mas ai vai ficar perfeito.
Abraços