Luis, vc ta renderizando com buffer ou MRPrim?
se for buffer, vc ta com a opção de usar Skylight?
vc sabe que só rola a iluminação e não as shadows?
pra melhorar o resultado use MRPrim
nao use Skylight
use apenas Spot com MR Shadow Map e ligue a opção Detail
vc precisa usar samples de shadows bem alto, tipo 32 ou 64 ou até mais em alguns casos
MUITO CUIDADO com o blur da sombra, no MR o valor normal é algo em torno de 0.0001 a 0.002
onde o primeiro é bem sharp e o segundo super soft.
as pessoas tendem a usar o mesmo valor usado no max, algo como 6.0 ou 12.0 isso é extremamente incorreto para o MR Shadow Map.
vc precisa ir nas preferencias do max pra ajustar ele pra usar 4 casas decimais, pois essa config tem problema no max, não foi feito um valor de multiplicação.
Para o render ficar bom e rapido use o render como Raster e desligue o raytrace, samples em torno de 4 a 16 para preview e 32 a 196 para render final.