Oi Netroger, tudo bem?
Com certeza absoluta o problema foi por causa do Bias da sombra.
Este é apenas um dos milhares de problemas que aparecem quando trabalha em escala real no Max.
Por isso que sempre falo para não ligar para escala dentro do Max, caso contrário, terá tantos problemas que não vale a pena.
Não vale a pena trabalhar em escala e ter que ajustar o programa todo, em todos os recursos, para se adequarem a escala.
A escala tem que ser fator importante na modelagem no AutoCAD, que é próprio para isso e vai te oferecer todas as facilidades imagináveis com medidas precisas.
Quando importa no Max, a melhor opção é agrupar tudo e aumentar bastante até ficar num tamanho adequado ao mundo padrão do programa.
Assim, nunca mais terá problema com nada deste tipo, bastará usar os parâmetros normais de configuração de cada recurso, pois apenas eles serão suficientes, não terá que mudar parâmetros que nunca são modificados, como acontece quando trabalha em escala real.
Não precisa modificar sua forma de trabalho no AutoCAD, esquece isso, modela com uma unidade sendo um metro mesmo, está ótimo e é mais fácil modelar assim.
Só que no Max, escalone o projeto para ficar bem maior, não precisa de medidas precisas no Max para nada, ainda mais se já está importando do AutoCAD, que é o modo certo de fazer.
Só com o modelo importado você já terá uma referência boa para colocar outras coisas na cena, coisas que não dependem de medidas, como móveis e objetos de decoração.
Você está fazendo certo, modela no AutoCAD, então, está tranquilo. Sei que é difícil se desligar das medidas, quem é cadista precisa das medidas, mas quando conseguir esquecer elas, sua vida vai mudar no Max.
Como o seu projeto estava muito pequeno para o Max, não aceitou que você modificasse o Bias para corrigir o problema, aumentado o projeto você fez o oposto e conseguiu corrigir.
Isso aconteceu na sombra, mas acontece em todos os recursos do Max, então, vai encontrar problemas assim em tudo, se sempre aumentar o projeto como fez agora, nunca mais terá estes problemas.
OBS: Sobre a imagem, eu também tentei editar mas não apareceu, esse não é o link certo, o Photobucket dá um link na hora da postagem que é para publicar em fóruns, com esse link aparece certinho.
Abraços