Oi gente, tudo bem?
Isso não é bug do Max, eu vi o tópico lá e é verdade que o Max tem bugs, mas fechar toda hora na cara é porque tem algum problema, ou é problema da pessoa que está usando ou é problema de hardware, que por melhor que seja, pode ter um pau no pente de memória, pode ter algum problema na placa mãe, eu já peguei micros que pareciam possuidos pelo capeta. :)
E não tem nada haver usar outro programa para fazer a conversão, use o PhotoShop que é um programa profissional e vai se entender com todo mundo, já que todo mundo usa.
Qualquer programa gratuito faz essa conversão com qualidade total, porque não tem que processar nada, só precisa trocar tamanho por resolução, então, pode fazer no PhotoShop mesmo que é a melhor opção.
Mas especificamente sobre o último problema do Ricardo, veja se não tem nada marcado no Image Aspect e no Pixel Aspect, pode ter marcado nos testes que estava fazendo e ele ajusta a dimensão de um lado conforme o outro.
Não faz pelo Print Size não, faz pela janela Render Scene que tem mais controle.
Em último caso, pode ter dado algum problema no arquivo, isso sim acontece.
Então, abra um arquivo novo e use o Merge para copiar tudo da cena anterior, vai resolver.
Abraços