Realmente é impressionante como as pessoas se negam a seguir um padrão mundial como o uso do pdf. Eu também tinha problemas assim na empresa, os caras ficavam com um medo danado que a gente mandasse as coisas em pdf porque o cliente podia ficar irritado de ter que baixar programas pra abrir, tsc, tsc, tsc...
Além do mais, o reader é muito útil para se padronizar toda a apresentação de documentos em uma empresa, você pode publicar do Office, Adobe, Corel, e muitos outros, tudo em pdf.
Se fosse um email com uma mensagem, [i:53bd005dfa]'baixe o acrobat reader para ver a Fulana pelada'[/i:53bd005dfa], todo mundo baixava sem pensar duas vezes, mas pra coisa importante a ignorância comanda.
E assim caminha a humanidade.