Oi José Monteiro, tudo bem?
Realmente é um comportamento muito estranho que descreveu, não é normal.
A primeira coisa que passa pela cabeça é vírus, pois o arquivo MAX pode pegar vírus a partir da versão 2015 com a implantação do Python.
Instalando o Antivirus da Autodesk você consegue remover o vírus dos arquivos e do programa.
O Download gratuito fica neste link:
https://apps.autodesk.com/3DSMAX/en/Detail/Index?id=7342616782204846316&appLang=en&os=Win64Também pode ser algum Plug-in ou Script que instalou e causou problema.
Tem algum Plug-in ou Script instalado no Max do PC que não está instalado no Max do Laptop?
Se tiver, provavelmente foi ele que causou o problema!
Abração e tudo de bom.
André Vieira