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Curso Unitry 3D 3d1 - Sem suporte pelo site.
Nabucodonossor
31/03/2014 11:10
Localização: Porto Alegre - RS
Registrado: 09/08/2011 21:34
Colaborador Principiante
(229 pontos)
31/03/2014 11:10
Localização: Porto Alegre - RS
Registrado: 09/08/2011 21:34
Colaborador Principiante
(229 pontos)
A primeira informação que vou dar é que comprei o curso de Unity da 3d1.
Dia 21/01 postei uma dúvida bem básica, que pode ser verificada no tópico: http://www.tresd1.com.br/forum/tira-duvidas/perguntas-de-computacao-grafica/91348
Até Hoje não obtive resposta.
Então postei uma segunda dúvida, dia 25/03: http://www.tresd1.com.br/forum/tira-duvidas/perguntas-de-computacao-grafica/88491
Desta vez no tópico oficial da unity.
Pela 3º vez mandei as duvidas via mensagem particular para professor do curso, o qual também não obtive resposta até o dia 31/03.
Então pela 4º tentativa deixei uma breve reclamação, na seção de Dvds da 3d1, onde a Elis me respondeu que entrariam em contato com o professor. Ainda Não obtive resposta.
Hoje é dia 21 e isso completa 10 dias sem suporte a dúvidas. Se o curso não possui suporte a dúvidas devem falar isso antes que a pessoa compre o produto, para não ficar esperando como uma idiota, como eu.
Quero meu dinheiro de volta, sem suporte não adianta vídeo aula nem curso algum.
Quem sabe este tópico será respondido em menos de 24 horas...
Dia 21/01 postei uma dúvida bem básica, que pode ser verificada no tópico: http://www.tresd1.com.br/forum/tira-duvidas/perguntas-de-computacao-grafica/91348
Até Hoje não obtive resposta.
Então postei uma segunda dúvida, dia 25/03: http://www.tresd1.com.br/forum/tira-duvidas/perguntas-de-computacao-grafica/88491
Desta vez no tópico oficial da unity.
Pela 3º vez mandei as duvidas via mensagem particular para professor do curso, o qual também não obtive resposta até o dia 31/03.
Então pela 4º tentativa deixei uma breve reclamação, na seção de Dvds da 3d1, onde a Elis me respondeu que entrariam em contato com o professor. Ainda Não obtive resposta.
Hoje é dia 21 e isso completa 10 dias sem suporte a dúvidas. Se o curso não possui suporte a dúvidas devem falar isso antes que a pessoa compre o produto, para não ficar esperando como uma idiota, como eu.
Quero meu dinheiro de volta, sem suporte não adianta vídeo aula nem curso algum.
Quem sabe este tópico será respondido em menos de 24 horas...
Elis
31/03/2014 13:29
Localização: Valinhos - PR
Registrado: 30/01/2004 16:48
Administrador
(53877 pontos)
31/03/2014 13:29
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Registrado: 30/01/2004 16:48
Administrador
(53877 pontos)
Oi Bruno, tudo bem?
Sinto muito pelo transtorno entendo perfeitamente sua insatisfação eu já passei sua dúvida para o Guto inclusive passei seu e-mail também, o curso tem suporte, no momento o Guto não está no Brasil e infelizmente ele teve um problema com a conta de e-mail dele e isso dificultou e está dificultando nosso contato, posso encaminhar meus e-mails pra você com as nossas conversas onde ele relata o problema e relata que não está conseguindo ver os e-mails e você verá que é justamente nesse intervalo de tempo que você está reclamando.
Peço que tenha um pouco de paciência até que ele consiga normalizar os seus contatos, infelizmente não posso te garantir em quanto tempo ele irá responder, o que posso afirmar é que estamos tentando resolver o mais rápido possível.
Me desculpe por não ter te informado logo que você postou o tópico, mas achei que isso seria resolvido rapidamente e acabei esquecendo de confirmar com você se você havia recebido a resposta por e-mail.
Atenciosamente, Elis
Sinto muito pelo transtorno entendo perfeitamente sua insatisfação eu já passei sua dúvida para o Guto inclusive passei seu e-mail também, o curso tem suporte, no momento o Guto não está no Brasil e infelizmente ele teve um problema com a conta de e-mail dele e isso dificultou e está dificultando nosso contato, posso encaminhar meus e-mails pra você com as nossas conversas onde ele relata o problema e relata que não está conseguindo ver os e-mails e você verá que é justamente nesse intervalo de tempo que você está reclamando.
Peço que tenha um pouco de paciência até que ele consiga normalizar os seus contatos, infelizmente não posso te garantir em quanto tempo ele irá responder, o que posso afirmar é que estamos tentando resolver o mais rápido possível.
Me desculpe por não ter te informado logo que você postou o tópico, mas achei que isso seria resolvido rapidamente e acabei esquecendo de confirmar com você se você havia recebido a resposta por e-mail.
Atenciosamente, Elis
