computador não desliga

Faz um teste pelo MODO SEGURO ou MODO DE SEGURANÇA. Embora isso nao dá garantia nenhuma em alguns casos.

Quando vc ligar a maquina vai apertando a tecla F8 (como se estivesse tocando piano).
Vai aparecer uma janela perguntando se quer iniciar pelo MODO SEGURO, escolha essa opçao.

E faz um teste pra ver se continua o problema.

desliguei a WebCam e as caixas de som que comprei semana passada e parece que melhorou .

voce acha bom desinstalar os drivers da WebCam e das caixas de som ?

como chama aquele software que tira da maquina os drivers sem uso ?
porque não esta rolando de achar o driver da WebCam


obrigado

Nao precisa.
Drivers nao utilizados o proprio windows se encarrega de anular.

Nao precisa.
Drivers nao utilizados o proprio windows se encarrega de anular.

existe alguma forma de usar estes hardwares que estão dando conflito ?

alguma configuração que permita usa-los ?

Entao Abilio resolveu o problema do desligamento?

Me responde isso pra gente partir pra solucao do hardware.

Entao Abilio resolveu o problema do desligamento?

Me responde isso pra gente partir pra solucao do hardware.

até agora parece que resolveu

foi a WebCam e as caixas de som

Primeiramente, da uma olhada na especificacao do produto (webcam ou caixa de som).
Se ta especificado que o produto é compativel com o sistema que vc ta usando, entao tem duas possibilidades, ou o driver ou o proprio produto pode estar com defeito.
Fica dificil afirmar pra vc qual o problema ai, ha muitas questoes envolvidas.
As vezes ate mesmo uma configuracao da webcam pode resolver.

Passa o nome da webcam (nome e modelo).

Webcam é essa :

http://www.kalunga.com.br/prod/camera-web-cam-350k-c-microfone-starter100-app-tech/144523?menuID=54

as caixas de som são aquelas que ligam na USB só para alimentação elétrica

A webcam pode ate ser o problema, mas a caixa de som dificilmente, sao aquelas padrao que vem no PC, nao é isso?

Aguarda que vo dar uma olhada nela.

Vamo fazer uma jogada aqui.
1. Painel de controle >> Programas e recursos >> desinstala tudo o que for relacionado com a webcam. NAO reinicie a maquina.
2. Va ate C:\\Windows\\Prefetch, nesta pasta \"Prefetch\" tem alguns ou muitos arquivos depende de quantos aplicativos foram abertos. DELETA todos os arquivos desta pasta.
3. Agora é muito importante. REINICIE A MAQUINA APERTANDO O BOTAO RESET NO PC.

4. NAO conecte a webcam ainda.

5. Coloque o cd de instalacao da webcam e instale normalmente os drivers, mas NAO INSTALE o software que vem junto no cd. Instale apenas os drivers. Depois a gente ve isso.

6. Reinicie a maquina normalmente agora pelo botao normal do windows.

7. Depois de reiniciado conecte a webcam, o windows deve detectar automaticamente, se aparecer uma janela pedindo pra colocar o cd, faça isso.
Qd terminar de instalar nao abra a webcam, apenas reinicie a maquina pra ver se o problema continua.

Ve ai e retorna pra dizer se resolveu.

cataleno

eu ja liguei a Webcam em outro computador , não vou mais arriscar neste aqui

se eu tiver o problema de não desligar de novo eu te chamo por aqui .

muito obrigado pela ajuda