Provavel que essa \'face\' de baixo seja, na verdade, o lado \'de dentro\' da face q vc vê em cima.. Ou seja, na verdade é uma só face.. Se for isso, use um material do tipo 2-sided.
Se tiver dificuldade de modelar isso como um poly fechado dá um toque eu faço um gif animado e posto aqui...
Como o new disse pode ser a normal mesmo.. Ou ele pode ter querido dizer que isso é uma coisa normal de acontecer.. Mas confundir as normals das faces com fatos normais, imagino ser uma coisa um tanto normal, num discurso... heuhueuheuhueuhueuheuuheuhue... heuhueuhueuheuh... ahaha... hehe...
@edit: No caso pra ficar \'tudo igual\' quanto à iluminação, no sentido da Viewport, vá nas opções da viewport (onde fica escrito o nome da viewport) e deixa como Flat.
@edit: No caso de marquises, pergolados e coberturas em geral estando em ambientes abertos, o paradigma mais recomendado de iluminação são as tecnicas de luz solar e Image Based Lightning, ou combinações das duas..
A Beleza está entre a Ética e a Razão!..